Žernovnické setkání s Jiřím Ledvinkou
Žernovník 7.11.2024 od 17:00

Jak provést objednávku a platbu
* Níže v této pozvánce vyplňte objednávkový formulář. Pokud chcete fakturu v Kč, zvolte Česká republika, pokud chcete fakturu v EUR, zvolte Slovensko – tato volba platí i pro ostatní Evropské země.
* Po jeho vyplnění a odeslání vám přijde do emailu potvrzení o přijetí objednávky s fakturou na zálohu (800 Kč nebo 32 EUR), kterou prosím uhraďte.
* V hotovosti na místě pak doplatíte zbytek ceny (1700 Kč nebo 68 EUR). V emailu dostanete podrobnější instrukce.
* Přihlašování uzavíráme po naplnění kapacity nebo nejpozději tři dny před akcí, kvůli zpracování plateb a přihlášek.
* Na akci stačí pak přijít včas a u vstupu říct své jméno.

Jak správně provést platbu?
Po objednávce vám přijde do emailu zálohová faktura se všemi potřebnými údaji. Při převodu je potřeba uvést VARIABILNÍ SYMBOL (jedinečný pro každou objednávku – více objednávek tedy prosím plaťte zvlášť a ne najednou) a ideálně i napsat i své jméno do pole s textovou poznámkou. Bez toho není možné platbu identifikovat.

Jak dlouho trvá převod?
To záleží podle země a typu banku. V rámci ČR je převod ten samý den, nejpozději do druhého dne. Při platbě ze zahraničí 1-4 PRACOVNÍ dny podle toho, jakou banku používáte. Při platbě z pošty v zahraničí trvá převod až týden.

Co když mi nepřijdou přístupové údaje na online akci?
Pokud Vám nedorazí přístupy do emailu – v rámci ČR do druhého dne večer nebo při přeshraniční platbě do 4 PRACOVNÍCH dnů nebo celkově nejpozději do rána toho dne, kdy je vysílání – napište na platby@nadejecloveka.cz, pošlete potvrzení o převodu a pošleme vám přístupy znovu ručně. Většinou vám automatické emaily od objednávkového systému s přístupovými údaji nedorazí, protože jste a) měli překlep v emailové adrese zadané do objednávky, b) uvedli jste emailovou adresu ve firemní doméně – firemní bezpečnostní programy naše emaily většinou nedoručí nebo c) náš email skončil někde ve vaší spamové složce, která se pravidelně promazává.
Prosíme, abyste se ideálně sháněli po svých přístupech dříve, než 10 minut před zahájením besedy – pak může být reakce technické podpory pomalejší, kvůli vytížení před zahájením online vysílání a nemusíte tak dostat své přístupy včas.

Přišla mi od vás připomínka k platbě, ale platbu jsem už odeslal.
Protože se jedná o převod a ne online platbu, banky mohou mít zpoždění (např. přes víkend neprobíhají přeshraniční platby nebo převody v ČR mohou trvat do druhého pracovního dne). Naopak náš objednávkový systém posílá emaily automaticky po 3 a 6 kalendářních dnech od objednávky. Pokud jste tedy už platili a platba je na cestě, je vše v pořádku a jakmile dorazí, přiřadí se k vaší původní objednávce a email s připomínkou můžete ignorovat.

Do kdy je možné se přihlásit na besedu?
Buďto do naplnění kapacity (např. Otisky pro pokročilé bývají obsazené do 1-2 dnů) nebo nejdéle 5 dnů před začátkem samotné online akce, aby stihly dojít i přeshraniční platby a všichni dostali přístupy včas.

Jaká je maximální kapacita různých online akcí?
Online Boží Otisky – bez omezení. Online Boží Otisky pro pokročilé – 70 účastníků. Online Boží Otisky v Tichu – bez omezení. Online Vědomá setkávání se Soňou Šťastnou – 70 účastníků. Online besedy s Jiřím moderované Katarínou Soleil – 150 účastníků. Online besedy s Jiřím moderované Martinou Jungou – 80 účastníků. Online besedy s Jaroslavem Duškem – bez omezení. Další druhy akcí – dle informací v jednotlivých pozvánkách.

Co když nestihnu online besedu, bude dostupný záznam? A co soukromí?
Ano i ne, podle typu online setkání.
– Záznam z Besed a Otisků pořizujeme. Druhý den po živém vysílání posíláme všem přihlášeným odkaz, kde bude záznam ke shlédnutí (záznam není na původním vysílacím přístupu, ale na samostatném odkazu). Záznam bude k dispozici 14 dní po vysílání, pak bude z odkazu Zoomem automaticky smazán.
Na záznamu je vidět jen ten, kdo právě mluví – dotazující se nebo Jiří nebo organizátor – ostatní diváci nikoliv.
Pokud budete chtít mít dotaz na nahrávaných besedách a přitom zůstat v anonymitě, můžete vypnout kameru a místo svého celého jména zadat při přihlášení jen křestní jméno nebo přezdívku. Přihlášením na besedu se záznamem souhlasíte s nahráváním.
– Záznam z Otisků v Tichu nepořizujeme.

Mám nárok na vrácení platby, pokud nestihnu termín?
Ne, bohužel. Termín si musíte hlídat sami a zmeškání nedává automaticky nárok na vrácení platby ani poskytnutí jiného náhradního termínu. Termín – onlinovou vstupenku – můžete přenechat někomu dalšímu, v rodině, známému,… Ve výjimečných případech můžete zkusit napsat na technickou podporu na email platby@nadejecloveka.cz a zkusit probrat svůj případ individuálně.

Mohu poslat peníze předem bez objednávky nebo když už je objednávání uzavřeno?
Ne. Bohužel nemůžeme přijímat platby bez vypárování s objednávkou.

Mohu posílat ze zahraničí platby i jinak než převodem?
Ne, bohužel. Technicky jsme zařízeni pouze na platby převodem. Neposílejte hotovost poštou ani přes služby typu MoneyGram, Western Union, apod.

Jak se správně registrovat na Zoomu? Je to celé v Angličtině..
Na tomto odkazu je pro Vás připravený obrazový průvodce, jak si správně zřídit účet, stáhnout aplikaci do počítače, do mobilního telefonu nebo tabletu a jak se přihlásit na besedu. Jděte na www.zoom.us a pak postupujte podle našeho jednoduchého průvodce, kterého naleznete ZDE (připravujeme…). Pokud už účet a aplikaci staženou máte a potřebujete vědět jen detaily k ovládání, dobrý návod naleznete třeba ZDE.

Jak často vypisujete nové akce? Kdy budou vypsány další?
Zhruba jednou za měsíc až měsíc a půl. Záleží na vytížení Jiřího a také jednotlivých organizátorech a termínech živých akcí. Ve volných termínech pak zaplánujeme online akce. Automatické informování o novinkách zatím neposkytujeme. Pro hlášení novinek na stránkách Akce můžete využít různé volně dostupné nástroje pro sledování změn na internetových stránkách.

Dělá Jiří i osobní konzultace?
Ne, bohužel. Možnost setkat se s ním a zeptat se jej, je pouze na online akcích přes Zoom nebo na živých besedách. Pokud preferujete individuální konzultaci, můžete se obrátit na Jiřího spolupracovníky Soňu Šťastnou (www.stastna-chvile.cz) nebo Tomáš Ondráka (www.tomasondrak.cz).

Jaké jsou Jiřího oficiální komunikační kanály?
Novinky, pozvánky akce, besedy a nahrávky najdete pouze na těchto oficiálních stránkách a na Jiřího Youtube kanále. Naděje člověka neprovozuje Facebookový ani Instagramový profil. Oficiální rozhovory a články můžete najít případně ještě na webových stránkách a Facebooku lidí, se kterými Jiří rozhovor nebo besedu natáčel.